同时,她们也在店里增加了透明度,让顾客可以看到狗粮的生产过程,以增强顾客对“汪汪乐园”的信任。
一天,雪莉和布布正在店里忙碌着,突然一位女士带着一只狗狗走了进来。
“你们好,我听说你们改良了狗粮的生产工艺,现在店里卖的狗粮都非常安全可靠,是吗?”女士问道。
雪莉微笑着回答:“是的,我们非常注重狗粮的品质和安全,绝对不会有任何对狗狗健康有害的成分。”
女士看着雪莉,眼中闪过一丝疑惑:“可是,我听说你们之前的三文鱼口味狗粮有问题,真的吗?”
雪莉叹了口气,坦诚地说:“是的,我们确实收到了一封匿名信,说我们的三文鱼口味狗粮含有违禁成分。
但我们立即进行了调查,发现确实有问题,所以我们主动召回并道歉了。
我们从错误中吸取了教训,现在生产的狗粮更加安全和可靠。”
女士微微一笑:“我明白了,你们真的很负责任。我相信你们,也会继续支持你们。”
雪莉和布布松了口气,她们知道,只有真诚面对问题,才能赢得顾客的信任。
然而,就在这个时候,一个新的挑战出现了。
一天,布布正在店里整理货架,突然一个陌生男子走了进来。
“你好,我是动物保护协会的工作人员。
我们接到投诉,说你们的狗粮对狗狗的健康有害,我们要对你们进行调查。”男子严肃地说。
布布心头一紧,但她知道,她们必须积极配合调查,以证明她们的狗粮是安全的。
“好的,我们完全配合你们的调查。请进,请看,我们的狗粮都是经过严格把关的。”
布布带男子参观了狗粮的生产车间和仓库,详细介绍了她们的生产流程和质量控制。
男子一边参观,一边询问,布布都一一解答。最后,男子说:“你们的狗粮确实很安全,我们会尽快结束调查。”