聂海的奶茶店生意蒸蒸日上，顾客络绎不绝，员工们也干劲十足。

然而，就在一切看似顺利的时候，一场突如其来的打破了平静。

一天傍晚，聂海正在店里核对当天的账目，突然听到外面传来一阵喧哗声。

他抬头一看，只见几个顾客怒气冲冲地走进店里，手里还拿着几杯奶茶。

“老板，你这奶茶有问题！”为首的顾客大声说道，把奶茶重重地放在柜台上。

聂海心里一紧，赶紧走过去：“请问出了什么问题？”

“你自己尝尝！”顾客把奶茶推到他面前。

聂海拿起奶茶喝了一口，眉头立刻皱了起来——奶茶的味道明显不对，

甜得发腻，奶香也淡了许多。他立刻意识到，可能是原材料出了问题。

“对不起，这确实是我们的问题。”聂海诚恳地道歉，“我马上给您换一杯，今天的奶茶全部免费。”

顾客的脸色稍微缓和了一些，但还是不满地说道：“你们店以前不是这样的，现在怎么连味道都变了？”

聂海心里一阵愧疚，送走顾客后，他立刻召集了所有员工开会。

“今天的奶茶味道不对，大家有没有发现什么问题？”聂海严肃地问道。

员工们面面相觑，最后负责采购的小张站了出来：

“老板，最近供应商那边换了新一批原料，价格比之前便宜了不少，我以为没什么问题，就……”

聂海深吸一口气，努力让自己冷静下来：“小张，原料的质量直接关系到产品的品质，怎么能随便换呢？”

小张低下头，小声说道：“对不起，老板，我只是想帮店里节省成本……”