第九十八章 差评风波

山有蝉鸣 乱世TICH 1103 字 5天前

最后有情人终成眷属,而且两人的步子走的飞快,2010年的春天才刚过,就有了爱情的结晶,简直是让杨守安羡慕到眼红。

“没事的,老公,多走走对宝宝也有好处,对了,之前你说公司网上的店铺遇到点麻烦,是怎么回事啊?”

小丽的确是个贤惠的姑娘,她知道如果自己不来,阿四绝不会按时好好吃饭,于是一边把饭盒打开,一边把话题转移到了工作上去。

“别提了,美国佬在给我们使绊子,天天刷差评,联系他们又不理,反正就是无脑骂,那评价写得要多难听有多难听。”

提到这事阿四就气不打一处来,他端起面前的猪肚汤一饮而尽,随后便滔滔不绝地给自己老婆讲起了事情的原委。

原来安茹服饰依靠着“双十一”积累起来的口碑在这段日子遭到了很大的冲击。

起先只是有人在店铺评价说衣服的款式老旧和做工粗糙,杨守安他们很重视地主动联络对方,没想到买家压根就不回复任何消息,只是一个劲地追加评论,把安茹说得一无是处。

若是个案倒也没什么,总有些人在现实生活过得不如意,就跑到网上找人撒气,但之后一连好几周,总会隔三差五的冒出很多“无厘头”的差评。

评论的内容千奇百怪,甚至其中还有说客服阴阳怪气不尊重客户的,这让杨守安和周清茹大为无语,因为从头到尾给差评的人就没有联系过客服,何来不满意之说?

最后还是萍萍提了个醒,说淘宝上有时候会出现恶意刷差评的情况,大部分都是竞争对手眼红后的暗箱操作,必须及时向平台反映,不然拉低了店铺的好评率不说,还有可能给消费者造成负面印象。

意识到问题严重性的杨守安立马就请求了淘宝商城的介入调查,同时自己也把所有的差评订单重新找出来仔细比对。

这不看不知道,一看吓一跳,所有的差评全部都来自上海地区,而且大部分收货地址都集中在世纪大道88号。

这结果让周清茹大惊失色,因为这个地址她简直再熟悉不过了,正是西菲尔上海分公司所在的金茂大厦。