林晓晓犹豫了一下,说:“有个客户想要通过一些不正当的手段来获取更低的房价,我要是拒绝,可能就会失去这笔生意。你说我该怎么办?”
薛凯扬沉思片刻,说:“这确实是个两难的抉择。不过我觉得我们还是要坚守底线,不能助长这种不良风气。你可以和他坦诚地沟通,告诉他我们公司的规定和我们的职业道德,也许他会理解的。”
林晓晓咬了咬嘴唇:“我就怕他一气之下去找别的售楼员。”
薛凯扬握住她的手,坚定地说:“如果他是这样的人,就算这次做成了生意,以后也可能会有更多麻烦。我们不能为了一时的利益牺牲自己的原则。”
林晓晓感受着他手心的温暖,心中的不安渐渐消散:“你说得对,我应该勇敢面对。”
两人一边说着,一边走向停车场。薛凯扬绅士地为林晓晓打开车门,林晓晓坐进副驾驶,笑着说:“今天多亏有你给我打气,不然我还真不知道该怎么处理。”
薛凯扬发动汽车,说:“这有什么,以后有任何问题都可以找我。我们一起在这个房产行业闯荡,互相扶持。”
到了公司,林晓晓立刻投入到工作中,她给那个挑剔的客户打了电话,按照薛凯扬的建议和他深入沟通,客户的态度渐渐有所转变,对她推荐的一套房源表现出了兴趣。林晓晓兴奋地跑到薛凯扬的工位前:“薛凯扬,你的方法真的管用,那个客户好像对房子感兴趣了!”
薛凯扬也为她高兴:“太好了,我就说只要用心,肯定能找到解决办法的。”
然而,就在这时,经理走了过来,脸色不太好看:“林晓晓,你过来一下。”
林晓晓心中一紧,跟着经理走进办公室。经理严肃地说:“我听说你拒绝了一个客户提出的优惠条件,你知道那笔生意对公司有多重要吗?”
林晓晓鼓起勇气说:“经理,那个客户的要求是不正当的,我不能违背公司的规定和我的职业道德。”