这个课程很好，你有时间的话，可以参加旁听，学习一下，触类旁通也是好的吗。

点点不在朱娟和汤聪聪的邀请之列，自己去参加肯定不合适，犹豫着不知道如何回答。

董事长见她犹豫，如是问道：

工作中发现什么问题吗，有哪些需要注意和改进的？

点点回答道：通常部门会强调自身的责任心和重要性，而忽略跨部门协作。

董事长点点头，发现问题就好，这个病症是老生常谈，那么就是汤聪聪统筹无力了，他要听点点继续说下去。

汤经理召集大家开了多次会议，落实抓的很有力，我跟着学习了不少。

有实例吗，讲的听听。

比喻品质部筛检下来的不良品，需要入库 或者返工，会和生产线以及仓库部门 产生交集。以前各部门 形成报表即可，没有后续 跟踪，问题不能彻底解决，会重复工作。

董事长觉得有新意了，鼓励她继续说下去。

汤小姐把这些纳入绩效管理了，一样类型的重复报表和工作，虽然辛苦，不能视为成绩。

董事长点点头，问题发现了，那么解决方法呢。

点点下面就不好说了，汤聪聪的解决办法，是头疼医头，脚痛医脚。区别对待，区别督促完成，既辛苦而且效益低，大家能动性差。

点点给汤聪聪的建议是：各部门工作太过密切，大家既然只扫门前雪，不管他人瓦上霜，那么就整合绩效，某一位部长做的不好，大家连坐吃瘪。

可是汤聪聪不敢采用，担心惹了众怒，群起而攻之。

点点很无奈，这个年头，大公无私的雷锋是稀有生物，高级人种，指望大家自觉自励，太难了。

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董事长等着回答，只好慎重的说：汤经理亲力亲为，率先垂范，做的很辛苦，逐一督促到位，大家能动性就高了。

老板就是老板，不同角度的思维敏感，董事长明显看出来，点点对汤聪聪的赞美和维护，但是他不认同这种方式，太被动而且不能形成制度化。

这个办法很僵化，虽然辛苦，还是要想办法来改进啊。每一次发现问题，不能群策群力的主动完成，而是被动的单位拖累集体完成，不是好方法啊。