“对售后来说,除了维修技术,还有更重要的东西?”雷君有些好奇。
项安邦毫不犹豫地说道:
“当然,那就是对于用户的真诚之心,对于产品之心。”
“我们在修理这些设备的时候。”
“心中所想的,并不是怎样才能最快时间将这个产品给修好,而是怎样才能让用户感受到最高程度的满意。”
“不是修好这个产品以后,能得到多少分成。”
“而是这个产品对我们公司市场口碑的影响有多大,怎样才能降低它的故障率等等。”
雷君有些讶异地望向项安邦。
紧接着他感受到了裘伯君与陈天龙等人注视的目光,那是一双双满是赞许与期待的眼神。
裘伯君是做技术的人,在技术方面将来很纯粹。
他非常清晰地认识到。
不管在任何领域,真正能够做好乃至于做到极致的那些人,一定是有着纯粹之心的人。
现在看来,项安邦在售后这个领域,显然也有着一颗极其纯粹的心。
尽管要实现他所说的这些要求。
所做的事情其实也还是,以最快的速度将用户的产品给修好。
但发心不同。
做事情的节奏自然也就不同,最终的结果自然也就有所不同。
这是成就优秀与卓越的最大区别。
“很好,你直接放手去干吧!”雷君说道。
他环顾了一圈在场的所有人,对项安邦继续说道:“有什么需要各部门配合的,你尽管直接提。”
场中众人神色一凝。
这就相当于,非正式地将售后部这个部门,给提升到了一个相当高的地位了。
项安邦非常自然地答道:
“明白,请雷总放心,我一定圆满完成任务。”
面对柳传智气势汹汹的“七军同攻银河”,雷君与众高管计划已定,开始回屋休息。
次日。
项安邦在成都门店的十位核心部下,一齐到了深圳银河科技园。