“算了,没事不管他。”
“小刘,你有查出来吗?”
很快这个技术把之前在直播间里所有发出质疑,你的账号全都挑了出来。
“任总,我这边已经都罗列出来了,项目里面所有在质疑发货的帐号基本都来自海外。”
“现在我们医疗床的预售退货有吗?”
小刘摇了摇头,很明显这是还有后招的意思啊?
黄佳也意识到了这个问题,说道:“那难不成他们还想再闹幺蛾子出来?”
“还是说后面的老板马上要出手了?”
任真心想着不到万不得已的最后阶段,背后大老板是绝对不可能贸然出现的。
“不着急。”
“我们直播间接下来的直播内容稍作更改,我要统计所有需要提前发货的人。”
“黄佳你去把我们后台数据的那些买家全部发邮件和短信通知他们,我们的发货时间。”
“要排10年20年的也一起发给他们。”
“然后通知技术这边单独开一个售后通道,把那些所有对发货时间有异议,需要提前发货的人统计起来,所有的海外散户都统计起来。”
黄佳听后明白任真这是要干一票大的。
在至尊公司售后客服部,嘈杂的电话铃声伴随着无数尖锐的询问声永不停息。
接线员们面带微笑,却不断地回答着一个又一个重复的问题:“为什么我的医疗床发货时间要长达十多年?”
他们深知这是客户的诉求,已经被无数次问及,但他们不曾停歇,以耐心和责任感应对着每一位顾客。
办公室的墙上挂满了模范员工的署名照片,他们是那些在苛刻条件下仍然认真工作的典范。在这个部门里,每个人都意识到自己的角色和责任,并尽最大努力帮助客户解决各种问题。
他们不知道这其实是任真计划中一环。
电话中,顾客们的情绪各异,由焦急到愤怒不等。
然而,接线员们总是控制住自己的情绪,静静倾听,然后尽最大可能用最友善的语气解答他们的疑问。
客服部的大厅里弥漫着一种蓄势待发的紧张气氛,但这并没有影响到员工们在工作中展现出来的专业态度。
每通来电都被一一记录下来,包括客户姓名、联系方式、订单号码以及详细的问题描述。
最后,客服部负责人将这些记录整理成一份详尽的汇总,交到了任真手中。