幸运的是,新供应商的产品经过试用,质量基本符合要求,公司暂时解决了原材料供应的问题。但此时,公司的物流环节又出现了故障。
“叶总,由于物流配送延误,很多客户的订单不能按时交付,客户投诉不断。”客服经理说道。
叶萱立即与物流公司沟通协调,“必须尽快解决配送问题,否则我们将更换合作物流。”
物流公司虽然做出了改进承诺,但短期内问题依然存在。
“叶总,这样下去会严重影响客户满意度,我们要不要考虑自建物流体系?”一位高管提议道。
叶萱摇摇头,“自建物流体系成本太高,风险太大,我们还是要先督促现有物流公司改进服务。”
在解决物流问题的同时,公司的品牌形象也受到了一些负面舆论的影响。
“叶总,网上有人恶意抹黑我们的品牌,说我们的产品存在质量问题和虚假宣传。”公关经理说道。
叶萱立即组织公关团队进行危机公关,“发布权威检测报告,澄清事实,追究造谣者的法律责任。”
经过一番努力,公司的品牌形象逐渐得到恢复。但就在这个时候,叶萱的身体又出现了问题。
“叶总,您最近太累了,医生建议您休息一段时间。”助理说道。
叶萱摆摆手,“公司现在正是关键时期,我怎么能休息。”
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然而,过度的劳累让叶萱的病情加重,最终不得不住院治疗。
“叶总,您就放心养病吧,公司有我们呢。”员工们纷纷说道。
在医院里,叶萱虽然身体不便,但仍然通过电话和邮件关注着公司的情况。
“叶萱,你就不能好好休息一下,公司离了你又不是转不了。”丈夫心疼地说道。
叶萱苦笑道:“我放不下啊。”
经过一段时间的治疗,叶萱的病情有所好转,出院回到了公司。但她发现,在她住院期间,公司的一些工作出现了停滞和失误。
“怎么会这样?我不在的时候,你们就是这样工作的?”叶萱大发雷霆。
高管们都低着头,不敢吭声。
叶萱意识到,公司不能过于依赖她一个人,必须建立更加完善的管理机制和团队协作模式。
“从今天起,重新明确各部门的职责和权限,加强沟通和协作,我不想再看到类似的情况发生。”叶萱说道。
在叶萱的整顿下,公司的运营逐渐恢复正常。但此时,行业技术又迎来了一次重大变革。
“叶总,这次技术变革对我们的影响很大,如果不能跟上,我们可能会被淘汰。”技术总监说道。
叶萱深知这是一个巨大的挑战,“不惜一切代价,投入资源进行技术研发和创新,我们不能落后。”
公司上下投入到紧张的技术研发工作中,但研发过程并不顺利,遇到了一个又一个技术难题。