鲁行长先是对陆峰一番言辞诚恳的道歉，随后也为自己解释了几句，然后转头对旁边已经吓傻了眼的吴红艳冷冷的说道：“去把2号窗口的刘燕妮叫过来。”

“鲁行长，没必要，她也是按规章办事。不用太上纲上线，提醒几句就行了。”

“陆先生不要多想，这是我们服务没有做好，是我们的失职。”鲁行长可是人老成精，陆峰一开口就听出了陆峰话里的言外之意，如果真的不在意，也就不会说‘提醒’，甚至这事都不会在这个时候说出来。

他也不点破，为了留住陆峰，别说一个小小的柜员，就是副行长，他也敢给他开了。

吴红艳立刻走了出去，没有几分钟，又回来了，身后还带着刚才给陆峰办理业务的那名女柜员，此时她的脸上充满了迷惑，不知道这个时候行长找她有什么事。

“行长，人带来了。”

刘燕妮一走进贵宾室，忽然看到一个熟悉的面孔，那个正有些随意的躺在沙发里的年轻人，不正是刚才要取钱，后来又没取，直接走掉的人。看到他坐着，行长却是一脸恭敬的站在他的对面，不知道为何，刘燕妮心里忽然有一种不好的预感。

“行长，您找我。”刘燕妮的目光不敢看陆峰，她心里砰砰砰直跳。想到之前自己对陆峰的刁难，心里像是猫爪一般刺挠。

“刘燕妮，平时我是怎么告诫你们的，顾客就是上帝，顾客满意才是对我们最大的肯定，你知道今天错在哪里了吗？”

“对不起，行长。”

“你不是对不起我，你是对不起陆先生。还不快给陆先生道歉。”

刘燕妮虽然想不通这个看着不起眼的年轻人到底有什么背景，能让行长发这么大的火，但她只是一个普通银行员工，得罪了行长，那她就别想在这家银行干下去了，这份工作她还不想丢掉。连忙听话的给陆峰道歉。

“对不起，陆先生，都是我的错，请你原谅我，下次我再也不会了。”

刁难的时候有多高傲，道歉的时候就有多卑微，今天如果不是因为他，而是换了其他人，恐怕这个刘燕妮就平安无事的过去了，她还会这样继续对待下一个人，就因为她手里有这么一点小小的权利。